IM2, niat jualan ngga sih ??

March 31, 2009 | Tagged IM2, kecewa, toko online |

Belum reda kekecewaan saya terhadap kualitas pelayanan IM2, lagi2 saya dibuat kecewa dengan pernyataan salah satu direktur utama IM2. Dengan gampangnya dia bilang, supaya pelanggan menghindari jam-jam sibuk kalau ingin berinternetan. HAH !!! Apa pula ini…??? Koq malah konsumen disuruh mengalah. Harusnya pihak IM2 dong yg meningkatkan pelayanan dengan menambah kapasitas, bandwidth dan BTS2 nya. Lha kalau ga mampu menambah fasilitas, ya jangan terus membuka pendaftaran pelanggan baru dong.

Lha kalau memang konsumen, memakai layanan IM2 dengan menggunakan bandwidth besar, trus harus online 24 jam seperti toko online misalnya, haruskah berhenti dulu nunggu jam 2 pagi ??

Sebagai pelanggan dan pengguna, saya tahu kalo IM2 menggunakan sistem internet sharing untuk layanannya. Dan IM2 saya kira juga sangat paham dengan hal ini. Saya juga yakin, mereka juga tahu, sampai berapa sih kapasitas pelanggan yg bisa make IM2 dengan kondisi jaringan saat ini. Kalau misalkan sudah ngga mampu, ya stop utk merekrut pelanggan baru. Hentikan iklannya.

Pernyataan Direktur Utama tersebut sangat tidak layak diucapkan. Apalagi sekelas DIRUT. Melempar tanggung jawab seenaknya kepada konsumennya. Sebuah pernyataan yg tidak mencerminkan tanggung jawab dan profesionalitas.

Ini menjadi PR besar DIRUT IM2 dan bawahannya. Kalau memang insfrastruktur tidak siap, jangan menjebak pelanggan dengan iklan2 yg aduhai. Tapi kenyataannya menjadi penipuan massal. Kalo ga niat jualan, mending tutup aja deh IM2.

Share and Enjoy:

Comments

5 Comments so far

yangputri on March 31, 2009 10:41
saya jg pake im2
emang kalo jam2 sibuk rada susah koneknya
menyebalkan sekali deh
@ dan bisa2nya ya GM nya ngomong gitu..:) ga bertanggung jawab
Kampanye Damai Pemilu Indonesia 2009 on April 1, 2009 07:01
heheehe, emang internet sepertinya dah menjadi kebutuhan sekarang cari koneksi internet yang cepat, murah, bagus susah sekale …

saya sendiri pake speedy tapi terbatas kuotanya, kalau pas melewatin kuota deg-deg an banget soalnya banter banget makan byte nya

@ hehe. kapan ya internet murah di Indonesia ???
syMB4h3 cool on April 4, 2009 06:56
salut buat anda…semoga DIRUT IM2 dan bawahannya membca artikel ini dan mau memperbaiki semua kesalahan serta kekurangan.
Aq salah satu yg dirugikan IM2…
pasalnya…aq ini dulunya sub dealernya…
tiap ada user yg complaint ko’ yg jadi sasaran toko2?…mereka seolah melempar tanggungjawab..dengan segudang alasan…
SALAM ACTION!…http://www.coolk45.blogdetik.com
http://www.symb4h3.blogspot.com

@ wah, turut prihatin mas. semoga im2 segera memperbaiki pelayanannya dan jaringannya
hasi on April 17, 2009 17:59
sama mas kya saya,,soalnya saya juga pake IM2,,nah awal2 nya sih kenceng,,,tapi pas uda sminggu kepake eh jadi Gagal konek ampe sekarang,,saking keselnya saya telponin aja terus tuh CS nya,,,tapi kalo CS nya udah di telpon kdg2 bisa,,,huffhh

tapi sekarang saya udah ganti deh,,,udah pke Speedy,,,sekarang speedy unlimited sih,,hehehe..

thx sudah menyalurkan rasa kesal saya di artikel ini,,

@ silahkan kekesalannya disalurkan disini. wah situ dah selingkuh pake sapidy ya. aku msh pake im2, jadi harus bersabar. mau selingkuh, ga ada duti lagi hehe..
amir hamzah on May 6, 2009 22:12
iya maz, aq jga pke im2. Pas aku pake kecepatannya 47,0 kbps, itu pun pagi-pagi sekali. Gimana biar kecepatannya bisa nambah, dz daerahku loem ada sinyal 3G?